高铁全面取消纸质车票 我们出行该如何安排才能避免不必要的困扰

时间:2020-01-06 12:11:52 作者:西红柿印象
摘要: 最近几次出差,真正体验到了高铁动车进入电子客票时代的便捷性,同自己一样,绝大部分旅客在纸质票取消后,都表示支持。 实行电子客票后,旅客刷身

最近几次出差,真正体验到了高铁动车进入电子客票时代的便捷性,同自己一样,绝大部分旅客在纸质票取消后,都表示支持。

实行电子客票后,旅客刷身份证就能乘车,既绿色环保、节约成本,又方便出行。不过需要提醒的是,目前只有G字头、D字头的高铁动车实行电子客票,其他普速列车依然要取纸质车票。


但是也有部分旅客,特别是出差的人和年纪较大的人,刷票进站需要一个适应的过程。比如想在自助取票机上打印车票,只打印出报销凭证,但这张蓝色的卡片与以前的车票不同,没有座位号,很不习惯。电子客票施行初期,部分习惯取车票,铁路部门需要在自助取票机附近安排更多人手,进一步加强引导,帮助旅客了解新变化。


目前,自助取票机器上包含两个选项——“互联网取票”和“取报销凭证”,有人点击“互联网取票”,发现只能把车票信息发至旅客手机,而“取报销凭证”打印的也不是车票,而是样子差不多,但不显示座位信息的报销凭证。


同时线下购票渠道,包括车站窗口、自助售票机和代售点依然售票,只不过不再提供纸质车票,改为提供一张购票信息单,上面有车次和座位的信息。

对于熟悉互联网的旅客来说,在12306账户订单内查询,或者查看手机短信、微信或邮件等,都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息;而对于老年人等不熟悉互联网的旅客来说,“购票信息单”可以告知相关信息,这个购票信息单可以通过网站自行下载或打印,也可以在车站售票窗口或自动售票机打印。

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