高铁全面取消纸质车票 我们出行该如何安排才能避免不必要的困扰

时间:2020-01-06 12:11:52 作者:西红柿印象
摘要: 最近几次出差,真正体验到了高铁动车进入电子客票时代的便捷性,同自己一样,绝大部分旅客在纸质票取消后,都表示支持。 实行电子客票后,旅客刷身

最近几次出差,真正体验到了高铁动车进入电子客票时代的便捷性,同自己一样,绝大部分旅客在纸质票取消后,都表示支持。

实行电子客票后,旅客刷身份证就能乘车,既绿色环保、节约成本,又方便出行。不过需要提醒的是,目前只有G字头、D字头的高铁动车实行电子客票,其他普速列车依然要取纸质车票。


但是也有部分旅客,特别是出差的人和年纪较大的人,刷票进站需要一个适应的过程。比如想在自助取票机上打印车票,只打印出报销凭证,但这张蓝色的卡片与以前的车票不同,没有座位号,很不习惯。电子客票施行初期,部分习惯取车票,铁路部门需要在自助取票机附近安排更多人手,进一步加强引导,帮助旅客了解新变化。


目前,自助取票机器上包含两个选项——“互联网取票”和“取报销凭证”,有人点击“互联网取票”,发现只能把车票信息发至旅客手机,而“取报销凭证”打印的也不是车票,而是样子差不多,但不显示座位信息的报销凭证。


同时线下购票渠道,包括车站窗口、自助售票机和代售点依然售票,只不过不再提供纸质车票,改为提供一张购票信息单,上面有车次和座位的信息。

对于熟悉互联网的旅客来说,在12306账户订单内查询,或者查看手机短信、微信或邮件等,都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息;而对于老年人等不熟悉互联网的旅客来说,“购票信息单”可以告知相关信息,这个购票信息单可以通过网站自行下载或打印,也可以在车站售票窗口或自动售票机打印。


电子客票不是说让旅客“刷手机”进站,如果有旅客遇上霸座,并且手机没电,他可以出示购票信息单,或者拿着购票证件找乘务员,乘务员马上就能根据证件号指出他的座位所在。

如需报销凭证,旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。报销凭证虽然跟纸质车票很像,但并非乘车凭证,也无车厢席位信息,注有“仅供报销使用”字样。


需要特别提醒旅客的是,电子客票报销凭证只能打印一次,不可补办。虽然开车前也可以打印报销凭证,但不建议旅客开车前打印,因为一旦打印了报销凭证,再要改签、退票,就必须到车站指定窗口去办理了,且要收回原车次的报销凭证。旅客应尽量选择行程结束后再去打印报销凭证,这样行程中万一要改签、退票,就可以在自己的手机上操作了。

手机和身份证就是你的国家通行证!


此外,如果忘记带身份证,你也可以这样坐火车:一是传统的,在火车站的派出所办理临时身份证明,凭临时身份证和手机订单信息通过人工检票进站上车;二是开通微信手机,或支付宝,申请微信电子身份证、支付宝电子身份证,凭电子身份证直接进站乘车!在微信或支付宝上直接输入您的身份证号码,即可申请。

全面取消纸质车票是水到渠成的事情。随着各地“放管服”的不断推进,证件、票据电子化已经越来越普及。

证件、票据电子化的好处很多,首当其冲就是方便。在天津,忘带身份证使用电子身份证可以直接在酒店办理入住,不用再跑去派出所开户籍证明了。


除了方便,电子证件也更加安全。因为身份证丢失被坏人冒用的新闻屡见不鲜,电子证件能很好避免这个风险。领取和使用电子证件时,都需要“刷脸”认证。同样因为电子证件易保管易携带、不怕丢不怕忘,也让因证件丢失导致的信息泄露风险降到最低。

未来电子证件的普及还有很长的路要走。比如电子驾照、电子身份证在使用时,并非所有宾馆、交警巡查都可使用,部分地区还需查验实体证件,但我们相信,证件电子化必将成为老百姓智慧生活不可或缺的一部分,真正的“一次都不用跑”时代真的要来了。

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